BTR - Admin & Back Office Specialist

DILS ha fatto il suo ingresso da pioniere nel mercato italiano del Built to Rent (BTR) con l'obiettivo di diventare l’operatore di riferimento per immobili residenziali destinati all'affitto detenuti da investitori istituzionali. Dopo aver creato una piattaforma operativa per la gestione di sviluppi BTR, stiamo crescendo rapidamente e stiamo consolidando la nostra posizione di leader di mercato con un portafoglio di oltre 1.000 unità in gestione. Il candidato ideale farà parte di un team dinamico all'interno del Dipartimento BTR e sarà responsabile della strutturazione e dell'espansione delle nostre attività di gestione amministrativa, con un'attenzione particolare al nostro innovativo processo di locazione.

• Analizzare solvibilità e posizione reddituale di potenziali conduttori
• Assistere potenziali conduttori nell’integrare la documentazione richiesta
• Presentare e discutere l'approvazione dei potenziali conduttori con i nostri clienti istituzionali
• Preparare i contratti di locazione e documenti correlati attraverso la nostra piattaforma digitale
• Supervisionare e gestire il processo di firma dei contratti
• Collaborare con i nostri partner di Property & facility management per garantire che anche le loro attività amministrative soddisfino i livelli di servizio concordati
• Creare best practice e procedure standard per ampliare le nostre attività operative e supportare la crescita del portafoglio immobiliare in gestione
• Monitorare i compensi per le attività di commercializzazione, interagendo con il nostro dipartimento Finance
• Gestire e migliorare la nostra piattaforma di tenant onboarding per accelerare la raccolta di documenti chiave per la creazione di contratti di locazione
• Supportare il team di front-office e gli agenti nella gestione delle richieste di potenziali conduttori
• Creare ed standardizzare la reportistica sulle attività di locazione per i nostri clienti istituzionali
• Collaborare con il nostro team Technology per:
• sviluppare nuovi strumenti volti a rendere il nostro lavoro quotidiano più efficiente (ad es. automatizzando le attività ripetitive)
• partecipare allo sviluppo della nostra piattaforma tecnologica (CRM, PMS, ecc.)
• Strutturare i nostri processi amministrativi con l’idea di ampliare il team dedicato e l’attuale offerta di servizi
• Partecipare alle principali decisioni strategiche prese all'inizio di questa nuova linea di business

• Esperienza lavorativa di almeno 3-5 anni nel Property management amministrativo (amministrazione, contabilità, gestione contrattuale), preferibilmente nel settore residenziale e/o degli studentati
• Laurea in Economia e Commercio o ambiti similari è preferibile
• La conoscenza dei prodotti software di Property management come Yardi, REFTree e/o simili è considerata rilevante
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). Qualsiasi altra lingua è apprezzata come un plus
• Empatia e sviluppate capacità interpersonali. Essere in grado di interagire positivamente con i clienti è essenziale
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Word. La conoscenza di altri prodotti digitali o linguaggi di programmazione sarà ritenuta un plus
• La capacità di adottare rapidamente soluzioni tecnologiche per aumentare l'efficienza del lavoro sarà valutata molto favorevolmente
• Buone capacità di gestione del tempo e flessibilità
• La proattività e la voglia di crescere professionalmente sono fondamentali